фирмы: технология и эффективность: Монография

Что ж, корпоративная социальная ответственность КСО — дело, без сомнения, благое. Этот производитель прекрасно осознает, на чем он зарабатывает миллиарды долларов, поэтому периодически, как для папуасов, устраивает грошовые акции, якобы демонстрирующие КСО: В общем, срежиссированная малобюджетная показуха. Кстати, против настоящего пива я ничего не имею. К сожалению, подобных акций становится все больше. Нередко КСО выглядит как подачка нищим.

7. Понятие и особенности социальных пр-технологий .

Автореферат разослан мая г. Ученый секретарь диссертационного совета А. Глобальные перемены в различных сферах деятельности, связанные с динамичным развитием высоких научных и коммуникационных технологий, глобализацией мирового пространства, отразились на бизнесе, его содержании и функциональной принадлежности. Бизнес испытывает растущее влияние извне со стороны различных сил, действующих на наднациональном уровне, в результате чего групповые интересы бизнеса оказались в ситуации масштабных трансформаций1.

И хотя российский бизнес в целом не отличается масштабностью перемен, отличающих экономически развитые страны Запада, процессы трансформации активно идут и в среде отечественного бизнеса, причем на него воздействие оказывают факторы как глобализацион-ного общемирового характера, так и внутреннего характера, связанные с социокультурными, социально-политическими и экономическими особенностями развития российского общества в настоящий период.

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные Сам по себе термин КСО начал повсеместно использоваться в начале х годов, хотя эта аббревиатура встречалась редко. Термин.

В контексте современной динамики социальных трансформаций, обусловленных распространением информационно-коммуникационных технологий, особую актуальность обретает проблема адекватных и корректных речевых коммуникаций. Социальная ответственность таких профессионалов коммуникационной отрасли, как специалисты по связям с общественностью, бренд-менеджеры и рекламисты, в современных условиях существенно возрастает.

, , . , . ; - ; - ; ; ; ; Вопросы корпоративной социальной ответственности принято рассматривать как один из предметов прикладной коммуникативистики информационные поводы, темы повестки дня. Мы же предлагаем сменить диспозицию и — — посмотреть на коммуникацию как на предмет корпоративной социальной ответственности. Немыслимая прежде динамика социальных трансформаций, обусловленных распространением информационно-коммуникационных технологий, придает проблеме адекватных и корректных речевых коммуникаций беспрецедентную значимость и актуальность.

Без всяких преувеличений можно сказать, что мы переживаем очередную информационную революцию. Некоторые исследователи считают её четвёртой третью [1] , с лёгкой руки М. С нашей точки зрения, возникновение названных электронных средств массовой коммуникации явилось началом нынешней информационной революции.

Представляя крупное промышленное производство, мы видим металлургические заводы, разработку и изготовление компьютеров, продуктов бытовой химии, компании-гиганты, обороты которых превышают сотни миллионов рублей. Связи с общественностью и реклама этих предприятий соответствует бюджетам этих компаний. Профессиональный рост в промышленный предприятиях связан с тремя основными видами деятельности специалиста по связям с общественностью. Во-первых, это внешние коммуникации, направленные на формирование репутационных характеристик компании, связи с инвесторами, с общественными организациями и партнерами по отрасли, потребителями.

Во-вторых это внутрикорпоративные коммуникации, которые формируют имидж компании среди сотрудников компании, создание корпоративных СМИ:

Факторы формирования социальной ответственности бизнеса на местном .. термин"социальное инвестирование" используется в узком смысле для поведения, транслируемые через PR технологии транснациональных.

-технологии и медиатизация политического процесса В данном параграфе речь пойдет о некоторых социально-политических эффектах массированного внедрения сетевых технологий в деятельность средств массовой информации [ ]. Эта тема практически не получила внимания в отечественной специальной литературе, тогда как в англоязычном научном дискурсе проблема социально-политических эффектов -коммуникаций обсуждается весьма интенсивно [Миллер; ; , ; ; ; , , , ; ].

Огромный массив литературы по связям с общественностью на русском языке, к которому мы относим как переводные издания, так и работы российских авторов, чаще всего дает представление о - технологиях, но не об их влиянии на общество. В лучшем случае, мы имеем дело с описанием процессов институционализации -деятельности [Шишкина]. Среди некоторых исследователей, находящихся по впечатлением от бурного развития нового медиа-пространства, появилась идея медиакра- тии [Бодрунова, ].

Очевидно, что по логике этих авторов власть переходит от традиционных акторов к СМИ и журналистам, которые создают и распространяют новые культурные коды. Вот как об этом написал В. По мнению известного российского политолога А. Согласно этой концепции, СМИ обладают определенной финансовой независимостью, артикулируют интересы гражданского общества и осуществляют информационный контроль за государственной бюрократией.

Применение -технологий для развития социальных организаций

Введение к работе Корпоративные коммуникации - одно из самых перспективных направлений связей с общественностью сегодня, что обусловлено всевозрастающей ролью корпораций в современном обществе. Основной проблемой корпоративных коммуникаций является эффективное управление корпоративной репутацией, приращение репутационного капитала, создание доверительных отношений с общественностью. Существенным фактором, оказывающим влияние на корпоративную репутацию, является корпоративная социальная ответственность КСО - в классическом, определении Еврокомиссии, концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать, в гармонизации общества и защите окружающей среды.

Комплексная программа КСО базируется на построении доверительных отношений между корпорацией и всеми заинтересованными сторонами:

Книга может использоваться как для самостоятельного знакомства с PR, так и Социальная ответственность, этика бизнеса и PR: бизнес, государство и В основных вузовских курсах по технологии менеджмента (организация.

Эта деятельность чаще всего осуществляется путём предоставления в распоряжение прессы, телевидения и радио соответствующей информации, на которую серьёзно полагаются и рассчитывают многочисленные местные издания газеты и журналы, местные радио- и телевизионные станции. С понятиями манипуляция и пропаганда связан лишь косвенно, поскольку по декларируемому определению является инструментом осознанного диалога двух равных субъектов.

Однако некоторые тесно связывают эти понятия ввиду реалий х годов и ошибок в трактовке. Между специалистами по связям с общественностью зачастую возникают разногласия: Определения[ править править код ] Существует множество определений пиар, отражающих наличие самых разных концепций и точек зрения на предмет. Однако наиболее адекватным в современной практике считается[ кем? Лонги и Винсентом Хазелтоном.

Социальная ответственность

Общественные и коммунальные услуги Великобритания Европейские компании лидируют в 12 из 18 секторов экономики, что следует объяснить высоким уровнем экологичности их производств при постоянно снижающейся энергоемкости , а также высокой социальной защищенностью персонала европейских компаний. Популярный в промышленных и финансовых кругах индекс активно используется для выпуска на его основе различных производных финансовых инструментов.

За последние 10—15 лет КСО как система управления устойчивым развитием в постоянном диалоге с обществом в экономически развитых странах Северной Америки и Европейского Союза стала ключевой идеологией бизнеса, основой социального партнерства с властями всех уровней и гражданским обществом. Международный опыт однозначно показывает, что работа и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный результат как минимум в форме: Параллельно с общемировыми процессами внедрения и развития концепции устойчивого развития и КСО как ее практической формы реализации в рамках ООН по предложению Генерального секретаря Кофи Аннана в — годах был инициирован Глобальный Договор между ООН и мировым бизнесом, основанный на десяти основополагающих международных принципах в области прав человека, труда, экологии и антикоррупционной деятельности.

По своей структуре и содержанию они полностью соответствуют концепции устойчивого развития и социальной ответственности бизнеса.

PR-технологии, используемые при проведении PR-кампаний Выводы по Корпоративная социальная ответственность бизнеса Заключение.

Сегела, коммуникация будет первым бизнесом третьего тысячелетия. В книге другого ведущего французского специалиста в области Ж. В бизнесе перед стоят две основные задачи. Эти три общественные группы представляют собой основные направления -деятельности бизнес-структур, от них, в первую очередь, зависит успех любого бизнеса. Вторая задача — содействовать продвижению товаров и услуг компании в конкурентной среде. Специалисты в области , выступая в роли социального посредника, помогают руководителям бизнеса преобразовывать прагматичные коммерческие цели в разумное общественно-приемлемое поведение, добиваться гармонии между частными и общественными интересами, тем самым укрепляя престиж компании, ее товаров и услуг.

Перед -специалистами стоит комплекс задач, который им необходимо постоянно и последовательно решать. В числе этих задач следующие: Эти задачи актуальны для -служб любых общественных институтов — от завода до органа власти. Для их решения - специалист использует присущие данному виду деятельности формы и методы. Но в бизнесе обладает, несомненно, и определенной спецификой, связанной с особенностями бизнеса как особым видом социально-экономической деятельности.

В развитие идеи предыдущей главы по этому вопросу отметим:

Социальная ответственность бизнеса в системе корпоративных коммуникаций

, : : — — , .

«PR-средства создания имиджа социально ответственной компании» « социальная ответственность бизнеса», которое стало употребляться в деловой Федерации. В работе будет использоваться эксклюзивный материал «из первых Худоренко Е.А.«PR технологии российских корпораций ТЭК».

Книга может использоваться как для самостоятельного знакомства с , так и для преподавания соответствующих курсов и тем, связанных с менеджментом и предпринимательством. Автор опирался на опыт в том числе - личный организации и проведения -акций и кампаний, -сопровождения крупных международных программ и проектов, опыт сотрудничества с рядом периодических изданий, редакций радио и ТВ.

Автором также был использован почти десятилетний опыт чтения лекций и консультирования по фирм, организаций, органов управления, политических кампаний в Санкт-Петербурге и других регионах РФ. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Почепцов Важнейший инструмент современного менеджмента Предисловие 1.

Современный менеджмент и 1.

Зачем бизнесу социальная ответственность

Понятие и особенности социальных пр-технологий. Сейчас уже очевидно, что новое, гуманитарное направление деятельности связи с общественностью необходимо организациям и не менее важно, чем и любые другие. Все перечисленные понятия формируются по четко спланированным технологическим схемам в рамках социального ПР. К социальному ПР можно отнести решение разных социальных проблем посредством различных акций.

предпринимательства, реализации отдельных PR-проектов и широкомас «Деловые коммуникации», «Корпоративная и социальная ответственность». ния и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз». . Виды рабочих PR-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми.

Запись на курсы открыта! Ключевая коммуникационная задача корпорации заключается в формировании наиболее благоприятного информационного пространства для ее функционирования. Информационно техническая революция значительно повысила интерактивность аудитории массовых коммуникаций. Следственно корпорация, функционируя в социуме, все больше зависит от мнения каждой заинтересованной стороны, которая получает все больше возможностей влияния на корпорацию.

Сегодня потребители, поставщики, деловые партнеры, некоммерческие организации , политики и пр. Более того, развиваются независимые информационные каналы сообществ потребителей, экологов, местного населения и пр. Благодаря интернет-технологиям, широкая аудитория получает доступ к подобным информационным каналам и может делать вывод о деятельности корпораций, сопоставляя информацию из различных источников.

Основным критерием оценки деловой репутации является отношение заинтересованных сторон служащих, акционеров, инвесторов, потребителей, властями и неправительственных организаций к самой корпорации. Корпоративная социальная ответственность — концепция, базирующаяся на построении гармоничных отношений со всеми заинтересованными сторонами корпорации, следственно практики КСО положительно влияют на репутацию корпорации.

Социальная ответственность бизнеса или Корпоративная социальная ответственность КСО — это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. КСО базируется на взаимодействии с заинтересованными сторонами:

"Структура коммуникативных технологий” ч.2

Развитие[ править править код ] Сам по себе термин КСО начал повсеместно использоваться в начале х годов, хотя эта аббревиатура встречалась редко. Подходы[ [ править править код ]�екоторые авторы комментариев выявили различие между подходами к КСО в континентальной Европе и англосаксонских странах. Здесь они создали Центр раннего обучения , чтобы помочь образованию детей из местного сообщества, а также обучению взрослых новым навыкам.

Большая часть этих проектов КСО создана в Африке. В России распространенным подходом является понимание социальных инвестиций компании как вклада в системное преобразование социальной жизни городов, где расположены её предприятия и живут поколения работников.

По результатам опроса PR-инструменты недостаточно используются в Содержание понятия «социальная ответственность бизнеса» включает 2 аспекта: .. Технологии связей с общественностью допускают манипулирование.

Рынок свободного времени является предметом жесткой конкурентной борьбы различных досуговых учреждений, в т. Следовательно, наиболее эффективной в предложении будет комплексность услуг: Например, книжный уголок в универсальном магазине между прочим, удачная практика небольшого населенного пункта вблизи города , книжная лавка при элитном клубе, специальный стеллаж с тематическими подборками для чтения при фитнес-салоне или в престижной парикмахерской как атрибут, отличающий заведение высшего разряда.

Принципы продвижения услуг Сегодня в библиотеках идет активный поиск универсальных форм обслуживания и информирования, путей выхода из привычных рамок и активного внедрения в повседневную, бытовую среду. Мнение о том, что место предложения культурного продукта жестко фиксированно, опровергнуто на практике. В последнее время все чаще не публика доставляется к продукту, а наоборот.

В связи с этим эффект участия становится одним из принципов продвижения любой инициативы. Следовательно, нужно привлекать его особенно молодежь к подготовке и проведению мероприятий учреждения, помня, что самореализация при этом возможна лишь в атмосфере доверия. Практика показывает, что на вопрос, кому адресовано то или иное предложение, библиотека чаще всего отвечает: Поэтому другим принципом продвижения услуг является их адресность и дифференцированность как показатель особого доверия к определенной целевой аудитории.

Понятие корпоративной социальной ответственности — Ольга Мелитонян